Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datum der letzten Aktualisierung: 12.11.2024
Artikel 1 – Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verkäufe, die auf der Website Ceralyne durchgeführt werden, herausgegeben von der Gesellschaft TechNova, ansässig in der Rue de la Madeleine 15, 75012 Paris. Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der auf der Website https://ceralyne.fr angebotenen Produkte.
Artikel 2 – Preise
Angegebene Preise : Die auf der Website aufgeführten Preise sind in Euro und inklusive aller Steuern (MwSt.) angegeben. Versand- und Lieferkosten sind darin nicht enthalten.
Zusätzliche Kosten : Verpackungs-, Versand- sowie gegebenenfalls anfallende Zölle oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Käufers.
Zahlung in Euro : Alle Bestellungen sind in Euro oder in Schweizer Franken (CHF) zu begleichen, unabhängig vom Bestimmungsland.
Preisänderungen : TechNova behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Abgerechnet wird jedoch stets zum Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültig ist.
Gefahrübergang : Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung auf den Käufer über. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht hingegen bereits mit der physischen Übergabe an den Käufer (z. B. Aushändigung durch den Spediteur) auf ihn über.
Artikel 3 – Bestellungen
Bestellungen können ausschließlich online über die Website https://ceralyne.fr aufgegeben werden.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache bereitgestellt.
TechNova behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, falls Lieferengpässe bestehen oder Zahlungsprobleme auftreten.
Artikel 4 – Bestellbestätigung
Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie uneingeschränkt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Bestellung gilt mit Bestätigung als Nachweis der Transaktion und des Einverständnisses mit den genannten Bedingungen.
Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen per E-Mail im PDF-Format zugesandt.
Artikel 5 – Zahlung
Zahlungsarten : Die Zahlung erfolgt über ein sicheres System per Kreditkarte.
Abbuchung : Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Bestellung direkt belastet.
Artikel 6 – Widerrufsrecht und 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
6.1 Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 121-21 des französischen Verbrauchergesetzbuches haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Die Produkte müssen im Originalzustand, einschließlich Verpackung, Zubehör und Gebrauchsanweisungen, zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Im Falle des Widerrufs erstattet TechNova den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht :
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
Geöffnete Hygieneartikel (z. B. entkapselte Arzneimittel, Kosmetik)
Schnelldeteriorierende Waren
6.2 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Ceralyne bietet auf alle Produkte eine „30 Tage zufrieden oder Geld zurück“-Garantie. Um Missbrauch zu verhindern, kann die Höhe der Rückerstattung je nach Rückgabengrund zwischen 30 % und 100 % des gezahlten Preises variieren.
Defekte oder nicht konforme Produkte : Volle Erstattung (100 %).
Andere Gründe (Kundenzufriedenheit) : Erstattung zwischen 30 % und 70 %, abhängig vom Zustand des Produkts und den geschilderten Umständen.
Um eine Rückerstattung im Rahmen dieser Garantie zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@ceralyne.fr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Artikel 7 – Verfügbarkeit
Die Produkte werden nur geliefert, solange der Vorrat reicht.
Sollte nach Bestelleingang ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird der Käufer per E-Mail informiert und die Bestellung storniert, ohne dass eine Abbuchung erfolgt.
TechNova behält sich das Recht vor, pro Bestellung die Stückzahl identischer Artikel zu begrenzen.
Artikel 8 – Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen bei Bestellabschluss angezeigt. Bei Verzögerungen wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt.
Erfolgt wiederholt keine Annahme der Lieferung durch den Spediteur, übernimmt TechNova keine Haftung für den daraus resultierenden Lieferverzug.
Artikel 9 – Garantie
Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung bei Sachmängeln sowie der Garantie gegen versteckte Mängel.
Reklamationen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware geltend zu machen.
Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör, die Originalverpackung und die Gebrauchsanleitung enthalten.
Rücksendekosten werden nur im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts gegen Vorlage entsprechender Nachweise erstattet.
Artikel 10 – Haftung
TechNova haftet nicht in folgenden Fällen:
Nichteinhaltung der Gesetze des Ziellandes durch den Käufer.
Unsachgemäße Verwendung oder Handhabung der Produkte.
Technische Probleme im Internet (z. B. Ausfall des Dienstes, Computerviren).
Artikel 11 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Paris zuständig.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle auf der Website https://ceralyne.fr enthaltenen Elemente (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind durch das Urheberrecht geschützt und bleiben alleiniges Eigentum der Gesellschaft TechNova. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung streng untersagt.
Artikel 13 – Persönliche Daten
Ihre persönlichen Daten werden zum Zwecke der Auftragsabwicklung erhoben und können an Partnerunternehmen weitergegeben werden, die mit der Lieferung und Abwicklung betraut sind.
Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an kontact@Zelire.com
Artikel 14 – Archivierung und Beweismittel
Die Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen, dauerhaften Datenträger archiviert. Diese Aufzeichnungen gelten im Streitfall als Beweismittel.